Дата останнього оновлення: 6 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://www.mrikh.online/ (далі — «Сайт»).

Власником Сайту та володільцем персональних даних є:

[ПІБ ФОП або назва юридичної особи]
РНОКПП/ЄДРПОУ: [номер]
Адреса: [юридична або поштова адреса]
Електронна пошта: [email]
Телефон: [номер телефону]

Далі за текстом — «Продавець», «Адміністрація Сайту» або «Ми».

Використовуючи Сайт, реєструючи особистий кабінет або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Які персональні дані ми збираємо

Під час використання Сайту ми можемо збирати такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• місто, адресу або номер відділення чи поштомату служби доставки;

• платіжну та розрахункову інформацію, необхідну для оформлення замовлення;

• інформацію про замовлені товари, розмір, колір, кількість і вартість;

• історію замовлень та звернень;

• дані особистого кабінету;

• коментарі, відгуки та повідомлення, залишені користувачем;

• IP-адресу, тип пристрою, браузер та операційну систему;

• інформацію про переглянуті сторінки, джерело переходу та дії на Сайті;

• файли cookie та інші технічні ідентифікатори.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток. Якщо оплата здійснюється онлайн, платіжні дані обробляються відповідною платіжною системою або банком згідно з їхніми правилами конфіденційності та безпеки.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;

• зв’язку з покупцем щодо замовлення;

• організації оплати, доставки, повернення або обміну товару;

• створення та обслуговування особистого кабінету;

• надання клієнтської підтримки;

• обробки звернень, коментарів і відгуків;

• надсилання повідомлень про стан замовлення;

• виконання бухгалтерських, податкових та інших законодавчих вимог;

• запобігання шахрайству та забезпечення безпеки Сайту;

• аналізу роботи Сайту та покращення його функціональності;

• оцінювання ефективності реклами;

• надсилання рекламних і маркетингових повідомлень, якщо користувач надав на це згоду.

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

• згоди користувача;

• необхідності виконання замовлення або іншого договору з користувачем;

• необхідності виконання вимог законодавства України;

• законного інтересу Продавця, зокрема для забезпечення безпеки, покращення роботи Сайту та захисту прав Продавця.

Надання даних, необхідних для оформлення замовлення, є добровільним. Водночас без таких даних ми не зможемо прийняти, опрацювати та доставити замовлення.

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги, таким категоріям отримувачів:

• поштовим і кур’єрським службам;

• банкам та платіжним сервісам;

• CRM-системам і сервісам обліку замовлень;

• постачальникам хостингу та технічного обслуговування Сайту;

• сервісам електронної пошти, телефонії та повідомлень;

• системам вебаналітики та рекламним платформам;

• бухгалтерам, консультантам та іншим уповноваженим підрядникам;

• державним органам у випадках, передбачених законодавством.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам для їхнього самостійного використання в маркетингових цілях.

5. Аналітичні та рекламні сервіси

На Сайті можуть використовуватися Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel та інші аналітичні або рекламні інструменти.

Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію про пристрій користувача, IP-адресу, джерело переходу, переглянуті сторінки та виконані на Сайті дії.

Ця інформація використовується для аналізу відвідуваності, покращення Сайту та оцінювання ефективності реклами.

Обробка даних такими сервісами також регулюється політиками конфіденційності відповідних компаній.

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача.

Cookie можуть використовуватися для:

• належної роботи кошика та оформлення замовлення;

• авторизації в особистому кабінеті;

• збереження налаштувань користувача;

• забезпечення безпеки;

• збору статистики;

• персоналізації та оцінювання реклами.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі окремі функції Сайту, зокрема кошик або особистий кабінет, можуть працювати некоректно.

7. Коментарі та Gravatar

Якщо користувач залишає коментар або відгук, ми можемо збирати дані, зазначені у відповідній формі, а також IP-адресу та інформацію про браузер для захисту від спаму.

Для перевірки наявності профілю Gravatar може створюватися анонімізований рядок на основі електронної адреси користувача. Після схвалення коментаря зображення профілю може відображатися публічно поруч із коментарем.

8. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строків, установлених законодавством.

Інформація про замовлення може зберігатися протягом строку, необхідного для бухгалтерського і податкового обліку, розгляду претензій та захисту прав Продавця.

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для захисту даних від втрати, незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення. Водночас жоден спосіб передавання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

9. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження та мету обробки своїх даних;

• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;

• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

• вимагати видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання відсутні законні підстави;

• відкликати раніше надану згоду;

• заперечувати проти обробки даних;

• відмовитися від рекламних повідомлень;

• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може надіслати звернення на адресу: [email для звернень].

У зверненні необхідно зазначити ім’я, контактні дані та суть вимоги. Для захисту персональних даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.

Видалення певної інформації може бути неможливим, якщо її зберігання є обов’язковим відповідно до законодавства або необхідним для захисту законних прав Продавця.

10. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати інформацію про товари, знижки та спеціальні пропозиції лише за наявності відповідної згоди користувача або іншої законної підстави.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень, скориставшись посиланням для відписки або звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

Сервісні повідомлення, пов’язані з оформленим замовленням, оплатою або доставкою, не вважаються рекламними.

11. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для самостійного використання особами, які не мають необхідного обсягу цивільної дієздатності для здійснення покупок.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були надані без належної згоди її законного представника, ми вживемо заходів для їх видалення.

12. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та соціальні мережі. Ми не відповідаємо за порядок збору та обробки інформації такими ресурсами.

Перед їх використанням рекомендуємо ознайомитися з відповідними політиками конфіденційності.

13. Зміни до Політики

Ми можемо періодично змінювати або доповнювати цю Політику. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в тексті.

14. Контактна інформація

З питань обробки, зміни або видалення персональних даних звертайтеся:

[ПІБ ФОП або назва юридичної особи]
Електронна пошта: [email]
Телефон: [номер телефону]
Адреса для листування: [адреса]